Política de Privacidad

Quienes somos

Estamos comprometidos a mantener la confianza de nuestros visitantes en nuestra tienda web. Concretamente, queremos que sepa que Ninoma no vende, alquila ni comercializa listas de direcciones de correo electrónico a otras empresas y negocios con fines comerciales. No nos parece correcto. En esta Política de Privacidad aportamos mucha información detallada sobre cuándo y por qué recopilamos su información personal, cómo la utilizamos, las condiciones limitadas bajo las cuales podemos divulgarla a otros y cómo la mantenemos segura. 


Resumen de la Política de Conformidad y Privacidad del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)

El 26 de mayo entra en rigor el nuevo marco legal de la Unión Europea que establece directrices sobre la recopilación y procesamiento de la información personal de personas físicas dentro de la Unión Europea. Se trata de una mejora importante para la protección de su información privada, tanto en línea como fuera de línea.

Un momento... yo soy una persona que vive dentro de la Unión Europea. Y vosotros sois una tienda japonesa. ¿Por qué os preocupáis por el RGPD?

Sencillamente pensamos que el RGPD está estableciendo un nuevo modelo para que las empresas y organismos gestionen los datos de sus clientes o visitantes de manera segura y responsable. Por lo tanto, todo el mundo debería beneficiarse de ello.

¿Cuáles son estos beneficios, en pocas palabras?

- Transparencia real sobre qué datos obtenemos de usted y qué hacemos con ellos, incluyendo lo que hacemos con servicios de terceros.

- Su derecho a ser "ser olvidado": todos sus datos personales que podamos haber almacenado en línea, ya sea en ninoma.com o a través de nuestros socios, que aparecen en una lista abajo, pueden eliminarse a petición suya. Tenga en cuenta que, con respecto a la legislación japonesa, debemos guardar los registros de pedidos y transacciones durante 7 años, incluyendo los datos personales que se hayan utilizado para procesar estas transacciones pasadas. No obstante, haremos esto fuera de línea en caso de que usted quiera eliminar su presencia en línea.

- Portabilidad de datos: podemos enviarle un informe fácil de consultar sobre los datos personales pertenecientes a usted que guardamos en nuestros registros.


Tipos de datos que recopilamos para procesar el servicio

El flujo de servicios es sencillo: usted paga uno o varios artículos que se le remiten a una dirección de envío apta. Los datos que necesitamos recopilar están relacionados con esta tarea.

Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección IP, historial de conexiones a Ninoma, fecha de creación del perfil, direcciones de envío y facturación preferidas, número de teléfono, número de fax, cantidad que ha gastado en las compras, contenido de la Lista de Deseos, historial de pedidos, contenidos del carrito de compra, datos sobre puntos de recompensa, idioma utilizado al navegar por el sitio web.

También recopilamos datos de pago para verificar la aptitud de la transacción. Los datos que recopilamos pueden variar dependiendo de la pasarela de pago que elija. Por favor, consulte el párrafo sobre socios de abajo para obtener más datos.

 

Cookies del sitio web

¿Qué son las cookies?

Al igual que la mayoría de los sitios web, Ninoma utiliza cookies para recopilar información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se instalan en sus terminales cuando navega por este sitio web. Se utilizan para recordar cuándo sus terminales acceden a nuestros sitios web. Las cookies son esenciales para el funcionamiento eficaz de nuestros sitios web y para ayudarle a comprar en línea en nuestra tienda. También se utilizan para adaptar los productos y servicios que le ofrecemos y publicitamos, tanto en nuestros sitios web como en otros sitios.

Información recopilada

Algunas cookies recopilan información sobre el comportamiento de navegación y compra cuando usted accede a este sitio web a través del mismo ordenador o dispositivo. Esto incluye información acerca de páginas vistas, productos comprados y su recorrido por un sitio web. No utilizamos cookies para recopilar o registrar información sobre su nombre, dirección postal u otros datos de contacto. Ninoma puede usar cookies para monitorizar su comportamiento de navegación y compra si usted ha dado su consentimiento explícito.

¿Cómo se gestionan las cookies?

Las cookies que se almacenan en su ordenador u otro dispositivo cuando accede a nuestros sitios web están diseñadas por terceros que participan con nosotros en programas de marketing (Google Analytics). Por favor, consulte el capítulo "Política de datos de terceros" que aparece abajo para obtener detalles sobre cómo gestionamos los datos enviados a servicios de terceros.

¿Para qué se utilizan las cookies?

Los motivos principales del uso de las cookies son:

1. Para fines técnicos que son esenciales para un funcionamiento eficaz de nuestros sitios web, especialmente en lo que respecta a las transacciones en línea y la navegación del sitio.

2. Para que podamos recopilar información sobre sus patrones de navegación y compra, incluyendo la supervisión del éxito de las campañas, interacción social, etc. Este uso está sujeto a su consentimiento. No recopilaremos datos con fines de marketing hasta que usted otorgue su consentimiento a través de nuestro panel de administración de cookies.

¿Cómo desactivo las cookies?

Si desea desactivar las cookies debe cambiar la configuración de su navegador para rechazar las cookies. Cómo hacer esto depende del navegador que utilice. ¿Tiene problemas para averiguar cómo hacerlo? indíquenoslo por correo electrónico y le echaremos una mano. Tenga en cuenta, no obstante, que si desactiva todas las cookies es posible que no podamos prestarle el servicio correctamente. Por eso le dejamos elegir qué tipo de cookies quiere desactivar o no.

 

Socios

Aquí está la lista completa de socios (o terceros) con los que interactuamos, bien como controlador o procesador de datos. Esto significa que podemos recopilar, procesar o enviar una parte de sus datos personales para poder realizar nuestro servicio. Podemos dividir estos servicios en estas cinco categorías:

- Servicios de pago

- Servicio de alojamiento web

- Servicio de correo electrónico

- Servicio de marketing

- Servicio de comunicación

No podemos cumplir con nuestro servicio si usted no permite que sus datos se utilicen en los servicios de pago, alojamiento web y correo electrónico (a excepción de la suscripción al boletín informativo).

El intercambio de datos dentro del alcance de los servicios de marketing, boletín informativo y comunicación está sujeto a su total consentimiento antes de que podamos comenzar a realizarlo.

Aquí tiene una infografía que resume cómo interactuamos con nuestros socios en lo que respecta al procesamiento de sus datos personales. Puede encontrar más datos sobre cada socio en la sección de abajo.


Amazon Web Services (a través de Mgt-Commerce GmbH)

Nuestro propio procesador de datos en lo que respecta al alojamiento de archivos en la nube. En otras palabras, este es el servicio que utilizamos para almacenar sus datos cuando se registra en la tienda o realiza un pedido.

Conforme al RGPD: sí

Política de privacidad: https://www.mgt-commerce.com/cms/gdpr

Directiva de Protección de Datos de la UE y AWS: https://aws.amazon.com/es/compliance/eu-data-protection/


Stripe

Procesador de pago. En lo que respecta a la privacidad es la solución que sin duda recomendamos, ya que han sido extremadamente transparentes y se anticiparon a las nuevas normas años antes de la actual aplicación del RGPD. También se les da muy bien gestionar sus pagos, lo cual garantiza la seguridad de sus datos de transacción. Por nuestra parte, no almacenamos ninguna información relacionada con la actividad de banca. Esto es algo que encomendamos a Stripe.

Conforme al RGPD: sí

https://stripe.com/guides/general-data-protection-regulation#stripe-and-the-gdpr

Política de privacidad: https://stripe.com/us/privacy/

 

Paypal

Procesador de pagos. Paypal ha actualizado recientemente su política de privacidad para que cumpla los requisitos del RGPD, así como su lista de socios de terceros. En lo que a usted respecta, el uso de Paypal le permite comprar en nuestra tienda sin divulgar ningún dato bancario o de tarjeta de crédito.

Conforme al RGPD: sí

Política de privacidad: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Lista de terceros: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/third-parties-list


SendGrid

Nuestro socio para el procesamiento del correo electrónico transaccional. En cuanto usted se registra, procesa un pedido, se inscribe en nuestra alerta de devolución de stock, etcétera, nosotros le enviamos un mensaje a través de SendGrid. Esto nos permite aumentar las posibilidades de que su propio proveedor de correo electrónico no interprete nuestra comunicación como correo no deseado, y de esta manera realizar un seguimiento de nuestras estadísticas de correo transaccional.

Conforme al RGPD: sí

Políticas de privacidad : https://sendgrid.com/policies/privacy/


MailChimp

Como parte del proceso de registro para nuestro boletín informativo, recopilamos información personal como su dirección de correo electrónico. Utilizamos MailChimp para reenviar estos boletines hasta que usted decida darse de baja. También recopilamos estadísticas sobre los correos electrónicos abiertos y los clics mediante tecnologías estándar de la industria para ayudarnos a monitorizar y mejorar nuestro contenido, lo cual nos permite evitar que se nos identifique como el típico "clickbait" que va a parar directamente a la bandeja de correo no deseado. Para obtener más información, por favor consulte el aviso de privacidad de MailChimp. Puede darse de baja de la lista de correos en cualquier momento; solo tiene que hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en la parte inferior de todos nuestros boletines, o bien enviándonos un correo electrónico.

Conforme al RGPD: sí

Política de privacidad: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Google Analytics

Cuando alguien visita Ninoma utilizamos Google Analytics, un servicio de terceros, para recopilar información estándar del registro en Internet así como datos sobre los patrones de comportamiento de los visitantes. Hacemos esto para averiguar cosas como el número de visitas a las distintas secciones del sitio web, de qué parte del mundo proviene nuestro cliente, qué páginas son las más populares y desde qué sitio web nos visita. Esta información solo se procesa de manera que no identifica a nadie (lo que también se conoce como anonimización). No realizamos ningún intento de descubrir las identidades de quienes visitan nuestro sitio web, ni tampoco permitimos a Google que lo haga.

Conforme al RGPD: sí

Políticas de privacidad: https://policies.google.com/privacy

 

Facebook, Twitter, Reddit

Tenemos perfiles activos en algunas redes sociales que utilizamos para compartir contenidos propios o de terceras partes y para responder a cualquier consulta que usted pueda realizar.

Podemos, a petición suya, eliminar nuestras comunicaciones pasadas o los contenidos que le pertenezcan que nosotros podamos haber compartido según la política de intercambio de contenidos de la red social. Sin embargo, no podemos eliminar los comentarios, publicaciones compartidas, reacciones u otras interacciones que usted haya podido generar en su propio contenido. Para hacerlo deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la red social.

Conforme al RGPD: sí

Política de privacidad de Reddit: https://www.redditinc.com/policies/privacy-policy

 

MyFigureCollection

Hacemos publicidad nuestra en MyFigureCollection para que usted esté informado sobre el estado de nuestras existencias en la página de registro de figuras individuales, así como a través de banners que enlazan a nuestro sitio web. MFC no comparte ningún dato personal del usuario que no esté ya a disposición pública.

También tenemos un perfil de tienda activo que utilizamos como una cuenta SNS normal. Por favor, consulte la seccción de arriba con respecto a este sunto.

Conforme al RGPD: si bien MFC es un sitio web administrado por la comunidad, es posible que no tenga que cumplir con el RGPD al igual que lo haría una empresa u organismo público normal. Pero, como ya se indica en el párrafo anterior, MFC no comparte datos privados de sus usuarios. Le da la opción de eliminar cualquier comunicación privada que podamos haber tenido con usted y también le permite decidir si los datos privados que usted introduce en las bases de datos de MFC son públicos o privados. En general es una zona que respeta la privacidad.

 


Acceso a su información personal

Usted tiene derecho a visualizar, modificar, reenviar a otro procesador de datos o eliminar su información personal en nuestro haber. Envíe su solicitud por correo electrónico a info@ninoma.com

La ley de Japón nos exige mantener los datos de ventas y transacciones durante 7 años consecutivos, incluyendo informaciones personales de los clientes tales como direcciones, nombres, etcétera. No obstante, si nos envía una solicitud para eliminar esta información procederemos a transferir dichos datos fuera de línea con el fin de cumplir con los requisitos del RGPD en lo que respecta a la información en línea a la vez que cumplimos con nuestras leyes locales.

También trabajaremos con nuestros socios para eliminar cualquier entrada de datos relacionada con el uso de nuestro servicio. Por favor, consulte la sección de arriba para obtener más detalles.

 

Cambios a este Aviso de Privacidad

Cualquier cambio en el estado de este Aviso de Privacidad será notificado por correo electrónico a todos los clientes registrados, y también se publicará en nuestros perfiles en las redes sociales.

 

 

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Al continuar su navegación en este sitio, usted acepta el uso de cookies con fines de análisis y audiencia, mediciones de tráfico y navegación, la definición de servicios y ofertas adaptadas a sus intereses y personalizadas, así como compartir, o redireccionar desde, sitios de terceros.