Chi siamo

Ci impegniamo a mantenere la fiducia che i nostri visitatori hanno nel nostro negozio online. In particolare, desideriamo farti sapere che Ninoma non svolge attività di vendita, affitto o scambio di liste di e-mail con altre società e aziende per scopi di marketing, perché è una cosa che non ci sembra giusta. In questa Informativa sulla privacy forniamo molte informazioni dettagliate che spiegano quando e perché raccogliamo i tuoi dati personali, come li usiamo, le condizioni limitate in base alle quali potremmo rivelarli ad altri e in che modo li conserviamo al sicuro.

 

La Conformità al GDPR e l'Informativa sulla privacy in poche parole

Il 26 maggio è stato stabilito il nuovo quadro dell'Unione europea che stabilisce le linee guida sulla raccolta e sul trattamento dei dati personali delle singole persone all'interno dell'UE. È un importante passo avanti per la protezione dei tuoi dati privati, sia online che offline.

Aspetta... io sono una persona che vive nell'UE, mentre voi siete un negozio giapponese. Allora, perché dovreste preoccuparvi del GDPR?

Crediamo semplicemente che il GDPR stia definendo un nuovo modello che le aziende e le organizzazioni dovrebbero usare per gestire i dati dei propri clienti o dei propri visitatori in modo sicuro e responsabile. Per questo motivo, tutti dovrebbero trarne dei vantaggi.

In parole povere, quali sono questi vantaggi?

- Trasparenza reale sui dati che riceviamo da te e sui modi in cui li impieghiamo, anche con i servizi di terze parti.

- La possibilità per te di "essere dimenticato" (diritto all'oblio): tutti i tuoi dati personali che noi potremmo aver archiviato online, su ninoma.com o tramite i nostri partner elencati più sotto, possono essere cancellati su tua richiesta. Tieni presente che la legge giapponese ci impone di conservare per 7 anni gli archivi degli ordini e delle transazioni, compresi i dati personali utilizzati per elaborare tali transazioni avvenute in passato. Ma li conserveremo offline (cioè non su Internet) qualora decidessi di eliminare la tua presenza online.

- Portabilità dei dati: possiamo inviarti un rapporto di facile consultazione sui dati personali che conserviamo sul tuo conto.

 

Tipi di dati che raccogliamo per espletare il servizio

Il flusso del servizio è semplice: paghi uno o più articoli che poi verranno consegnati a un indirizzo di spedizione idoneo. I dati che dobbiamo raccogliere sono legati a questa attività.

Nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo IP, connessione alla cronologia di navigazione di Ninoma, data di creazione del profilo, indirizzi di spedizione e fatturazione preferiti, numero di telefono, numero di fax, importo speso per gli acquisti, contenuto della Lista dei desideri, Cronologia degli ordini, contenuto del carrello, dati sui punti ricompensa, lingua utilizzata durante la navigazione sul sito Web.

Raccogliamo anche i dati di pagamento al fine di verificare l'idoneità delle transazioni. I dati che raccogliamo variano a seconda della piattaforma di pagamento (gateway) che scegli. Per maggiori dettagli, vedi il paragrafo "Partner" più sotto.

 

Cookie dei siti Web

Cosa sono i cookie?

Come la maggior parte dei siti Web, Ninoma utilizza dei cookie per raccogliere dati. I cookie sono piccoli file di dati che vengono archiviati sui tuoi terminali mentre navighi su questo sito e che vengono usati per memorizzare quando i tuoi terminali accedono ai nostri siti Web. I cookie sono essenziali per l'efficace funzionamento dei nostri siti Web e per aiutarti ad acquistare online su questi ultimi. Vengono utilizzati anche per personalizzare i prodotti e i servizi che ti vengono offerti e pubblicizzati, sia sui nostri siti Web che altrove.

Dati raccolti

Alcuni cookie raccolgono dati sulla navigazione e sul comportamento di acquisto quando accedi a questo sito Web tramite lo stesso computer o dispositivo. Tra questi dati ci sono le informazioni sulle pagine visualizzate, i prodotti acquistati e il tuo percorso di navigazione all'interno di un determinato sito Web. Non utilizziamo i cookie per raccogliere o registrare dati sul tuo nome, indirizzo o altri recapiti. In caso di consenso esplicito da parte tua, Ninoma può utilizzare i cookie per monitorare la tua navigazione e il tuo comportamento di acquisto.

Come vengono gestiti i cookie?

I cookie che vengono memorizzati sul tuo computer o su un altro tuo dispositivo quando accedi ai nostri siti Web sono progettati da terze parti che partecipano con noi a programmi di marketing (Google Analytics). Per ulteriori informazioni su come gestiamo i dati inviati a servizi di terze parti, vedi il capitolo "Politica sui dati di terze parti" più sotto.

Per cosa vengono utilizzati i cookie?

I cookie vengono utilizzati per i seguenti scopi principali:

1. Per scopi tecnici essenziali all'efficace funzionamento dei nostri siti Web, in particolare in relazione alle transazioni online e alla navigazione sul sito.

2. Per consentirci di raccogliere informazioni sui tuoi modelli di navigazione e di acquisto, nonché per monitorare il successo delle campagne, l'interazione sui social network, ecc. Questo utilizzo è soggetto al tuo consenso. Non raccoglieremo dati per scopi di marketing fino a quando non ci fornirai il tuo consenso attraverso il nostro pannello di gestione dei cookie.

Come si disabilitano i cookie?

Se desideri disabilitare i cookie, devi modificare le impostazioni del tuo browser Web in modo che rifiuti i cookie. La procedura per farlo dipende dal browser che usi. Se stai avendo difficoltà nel trovare la procedura per farlo, inviaci una e-mail e ti daremo una mano. Tieni presente, comunque, che disabilitare tutti i cookie potrebbe impedirci di fornirti correttamente il servizio. È per questo motivo che ti lasciamo scegliere quali tipi di cookie disabilitare e quali no.

 

Partner

Quello che segue è l'elenco completo dei partner (o terze parti) con cui interagiamo come responsabili o come incaricati del trattamento dei dati. Ciò significa che possiamo raccogliere, trattare o inviare parte dei tuoi dati personali al fine di far funzionare il nostro servizio. Possiamo raggruppare questi servizi nelle seguenti cinque categorie:

- Servizi di pagamento

- Servizi di hosting

- Servizi di invio e ricezione e-mail

- Servizi di marketing

- Servizi di comunicazione

È impossibile per noi svolgere il nostro servizio se non acconsenti a utilizzare i tuoi dati nei servizi di pagamento, di hosting e di invio e ricezione e-mail (ad eccezione dell'iscrizione alla newsletter).

È necessario il tuo completo consenso prima che possiamo avviare la condivisione dei dati nell'ambito dei servizi di marketing, della newsletter e di comunicazione.

Ecco un'infografica che riassume il modo con cui interagiamo con i nostri partner per quanto riguarda il trattamento dei tuoi dati personali. Puoi trovare maggiori dettagli per ogni partner nella sezione sottostante.


 

Amazon Web Services (tramite Mgt-Commerce GmbH)

È il nostro incaricato del trattamento dei dati per quanto riguarda l'hosting di file sul cloud. Detto in altre parole, questo è il servizio che utilizziamo per archiviare i tuoi dati quando ti registri nel negozio o effettui un ordine.

Conformità al GDPR: Sì

Informativa sulla privacy: https://www.mgt-commerce.com/cms/gdpr

Direttiva dell'UE e di AWS sulla protezione dei dati: https://aws.amazon.com/compliance/eu-data-protection/

 

Stripe

Servizio di elaborazione pagamenti. Per quanto concerne la privacy, è la soluzione che sicuramente raccomanderemmo, dato che sono stati estremamente trasparenti e che hanno previsto i nuovi standard diversi anni prima dell'effettiva entrata in vigore del GPDR. Poi, sono piuttosto bravi nel gestire i pagamenti degli utenti e nell'archiviare in modo sicuro i dati delle loro transazioni. Noi, da parte nostra, non archiviamo alcuna informazione relativa all'attività bancaria e affidiamo questo compito a Stripe.

Conformità al GDPR: Sì

https://stripe.com/guides/general-data-protection-regulation#stripe-and-the-gdpr

Informativa sulla privacy: https://stripe.com/us/privacy/

 

Paypal

Servizio di elaborazione pagamenti. Di recente Paypal ha aggiornato sia la propria informativa sulla privacy in conformità ai requisiti del GPDR che il proprio elenco dei partner di terze parti. Dal tuo punto di vista, l'utilizzo di Paypal ti consente di fare acquisti sul nostro negozio senza rivelarci alcun dato relativo alla tua banca o alla tua carta di credito.

Conformità al GDPR: Sì

Informativa sulla privacy: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Elenco delle terze parti: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/third-parties-list

 

SendGrid

È il nostro partner per l'elaborazione delle e-mail delle transazioni. Non appena ti registri, effettui un ordine, ti iscrivi al nostro servizio di notifica di "Prodotto di nuovo disponibile" e così via, ti inviamo un messaggio che ti viene recapitato tramite SendGrid. Questo ci consente di aumentare le probabilità che la nostra comunicazione non venga considerata come posta indesiderata (spam) dal tuo fornitore di posta elettronica e di monitorare le statistiche relative alle nostre e-mail delle transazioni.

Conformità al GDPR: Sì

Informative sulla privacy: https://sendgrid.com/policies/privacy/

 

MailChimp

Durante la procedura di registrazione per la nostra newsletter, raccogliamo dei dati personali, tra cui il tuo indirizzo e-mail. Utilizziamo MailChimp per inoltrarti le suddette newsletter fino a quando non deciderai di annullare la tua iscrizione. Inoltre, raccogliamo statistiche sull'apertura delle e-mail e sui clic utilizzando tecnologie standard del settore che ci aiutano a monitorare e a migliorare i nostri contenuti, e a evitare che vengano considerati il tipico materiale da clickbait che finisce istantaneamente nella cartella della posta indesiderata (spam). Per ulteriori informazioni, vedi l'informativa sulla privacy di MailChimp. Puoi annullare l'iscrizione alla lista di posta (mailing list) in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione che si trova nel piè di pagina di tutte le nostre newsletter o inviandoci una e-mail.

Conformità al GDPR: Sì

Informativa sulla privacy: https://mailchimp.com/legal/privacy/


Google Analytics

Quando un utente visita Ninoma, utilizziamo un servizio di terze parti, Google Analytics, per raccogliere informazioni di registro Internet standard e dati sui modelli di comportamento del visitatore in questione. Facciamo questo per scoprire cose come il numero di persone che visitano le varie parti del sito, la provenienza geografica del nostro cliente, le pagine più popolari e il sito Web da cui proviene l'utente. Queste informazioni vengono elaborate esclusivamente utilizzando un metodo che rende impossibile l'identificazione di una persona (noto anche come "anonimizzazione"). Non facciamo alcun tentativo di scoprire le identità delle persone che visitano il nostro sito Web né consentiamo a Google di farlo.

Conformità al GDPR: Sì

Informative sulla privacy: https://policies.google.com/privacy

 

Facebook, Twitter, Reddit

Siamo attivi su alcuni social network che utilizziamo per fare pubblicità, condividere contenuti nostri o di terze parti e rispondere a eventuali domande degli utenti.

Su tua richiesta possiamo cancellare le nostre comunicazioni avvenute in passato con te o i tuoi contenuti che potremmo aver condiviso dopo aver seguito la politica della rete sulla condivisione dei contenuti. Tuttavia, è impossibile per noi cancellare commenti, post condivisi, reazioni o altre interazioni che potresti aver generato sui nostri contenuti. Per fare ciò devi contattare il servizio clienti del social network in questione.

Conformità al GDPR: Sì

Informativa sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

Informativa sulla privacy di Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update

Informativa sulla privacy di Reddit: https://www.redditinc.com/policies/privacy-policy

 

MyFigureCollection

Facciamo pubblicità su MyFigureCollection (MFC) per tenerti informato sullo stato del nostro magazzino sulle pagine di inserimento delle singole figure e sui banner il cui link reindirizza al nostro sito Web. MFC non condivide alcun dato personale degli utenti che non sia già disponibile pubblicamente.

Abbiamo anche un profilo di negozio attivo che utilizziamo come un normale account di un social network. A tal proposito, vedi la relativa sezione più sopra.

Conformità al GDPR: essendo un sito Web che funziona grazie alla community, MFC potrebbe non essere obbligato a rispettare i requisiti del GDRP come una normale azienda, società o organizzazione pubblica. Tuttavia, come indicato nel paragrafo più sopra, MFC non condivide i dati degli utenti privati, ci permette di eliminare qualsiasi comunicazione privata (MP) che potremmo aver avuto con te e ti consente di scegliere se rendere pubblici o privati i dati personali che inserisci nel database di MFC. Nel complesso, è uno spazio che non è lesivo della privacy.

 

 

Accesso ai tuoi dati personali

Hai il diritto di visualizzare, modificare, inoltrare a un altro incaricato del trattamento dei dati e cancellare i dati personali in nostro possesso. Invia la tua richiesta via e-mail all'indirizzo info@ninoma.com.

La legge del Giappone ci impone di conservare per 7 anni consecutivi i dati relativi alle vendite e alle transazioni, compresi i dati personali dei clienti come l'indirizzo, il nome, ecc. Tuttavia, qualora ci inviassi una richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali, procederemo a trasferire tali dati offline (cioè non su Internet) al fine di rispettare sia requisiti del RGDP per quanto riguarda la parte online che quelli della nostra legge locale.

Lavoreremo anche con i nostri partner al fine di cancellare tutti gli eventuali inserimenti di dati relativi all'utilizzo da parte tua del nostro servizio. Per maggiori dettagli, vedi la relativa sezione più sopra.

 

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Qualsiasi modifica alla presente Informativa sulla privacy sarà notificata a tutti i clienti registrati via e-mail, oltre che essere oggetto di una pubblicazione sui nostri profili sui social network.

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