Politique de Confidentialité

Nous nous engageons à maintenir la confiance envers les visiteurs de notre boutique en ligne. En particulier, notez que Ninoma n'est pas une entreprise qui vend, loue ou échange ses listes de courriels avec d'autres entreprises et organismes à des fins marketing et commercial. Dans la présente politique de confidentialité, retrouvez de nombreux renseignements détaillés sur les raisons et moments où nous recueillons vos renseignements personnels ; la façon dont nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les rares conditions nous permettant de les communiquer à des tiers à des fins justifiées.


La conformité au règlement général sur la protection des données (RGDP) et la politique de protection de la vie privée en résumé.

Le 26 mai 2018, une nouvelle politique de l'Union européenne (UE) établissant les lignes directrices sur la collecte et le traitement des informations personnelles des individus au sein de l'UE a été mis en application. Il s’agit là d’une amélioration majeure pour la protection de vos informations privées, en ligne et hors ligne.

En tant qu’entreprise japonaise, pourquoi vous préoccuper du RGDP?

Nous croyons simplement que le RGDP établit un nouveau modèle sur la façon dont les entreprises et les organisations devraient gérer les données de leurs clients ou visiteurs d'une manière sûre et responsable. Par conséquent, tout le monde devrait en bénéficier.

En quelques mots, quels sont ces avantages ?

-Transparence réelle sur les données que nous obtenons de vous et ce que nous en faisons, y compris auprès des services externes.

-La possibilité pour vous d'être "oublié" : toutes vos données personnelles conservées, soit sur ninoma.com, soit par l'intermédiaire de nos partenaires listés ci-dessous, peuvent être effacées sur votre demande. Sachez qu'en vertu de la loi japonaise, nous devons conserver les commandes et les transactions financières pendant 7 ans, y compris les données personnelles utilisées pour traiter les transactions passées. Dans le cas où vous souhaitez suprimer présence en ligne ; nous les stockerons vos données en hors ligne.

-Portabilité des données : nous pouvons vous envoyer un rapport facilement consultable sur les données personnelles que nous conservons.

 

Types de données que nous recueillons pour traiter le service

Le flux de données relative au service est simple : vous payez un ou plusieurs articles à livrer à une adresse de livraison éligible. Les données que nous devons recueillir sont liées à cette tâche.

Prénom, nom, adresse e-mail, adresse IP, historique de connexion à Ninoma, date de création du profil, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, numéro de fax, montant des achats, contenu de la liste de souhaits, historique des commandes, contenu du panier d'achat, données relatifs points Ninoma, langue utilisée lors de la navigation sur le site Web.

Nous recueillons également les détails de paiement afin de vérifier l'éligibilité des transactions. Les données que nous recueillons varient selon la passerelle de paiement que vous avez choisie. Veuillez vous référer au paragraphe Partenaires ci-dessous pour plus de détails.

 

Les cookies

Que sont les cookies ?

Comme la plupart des sites Web, Ninoma utilise des cookies pour collecter des informations. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont placés sur vos terminaux lorsque vous naviguez sur ce site Web. Ils sont utilisés pour se rappeler quand vos terminaux accèdent à nos sites Web. Les cookies sont essentiels pour le bon fonctionnement de nos sites internet et pour faciliter vos achats en ligne. Ils sont également utilisés pour adapter nos offres à vos préférences et habitudes, à la fois sur nos sites Web et ailleurs.

Renseignements recueillis

Certains cookies collectent des informations sur la navigation et le comportement d'achat lorsque vous accédez à ce site Web via un terminal. Il s'agit notamment d'informations sur les pages consultées, les produits achetés et votre parcours sur le site Web. Nous n'utilisons pas de cookies pour collecter ou enregistrer des informations sur votre nom, adresse ou autres coordonnées. Ninoma peut utiliser des cookies pour surveiller votre navigation et votre comportement d'achat si vous y consentez explicitement.

Comment les cookies sont-ils gérés ?

Les cookies stockés sur votre ordinateur ou tout autre appareil lorsque vous accédez à nos sites Web, sont conçus par des tiers qui participent avec nous à des programmes d’Analyse (Google Analytics). Veuillez vous référer au chapitre Partenaires ci-dessous pour plus de détails sur la façon dont nous gérons les données envoyées vers nos partenaires.

A quoi servent les cookies ?

Les principaux objectifs pour lesquels les cookies sont utilisés sont :

1. Pour des raisons techniques essentielles au bon fonctionnement de notre site Web, notamment en ce qui concerne les transactions en ligne et la navigation sur le site.

2. Pour nous permettre de recueillir des informations sur vos habitudes de navigation et d'achat, y compris pour surveiller le succès de nos éventuelles campagnes mercatique en cours, l'interaction sociale, etc. Cette utilisation est soumise à votre consentement. Nous ne recueillerons pas de données à des fins d’analyse et marketing tant que vous n'aurez pas donné votre consentement par l'intermédiaire de notre panneau de gestion des cookies.

Comment désactiver les cookies ?

Si vous voulez désactiver les cookies, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur Web pour les rejeter. La façon de faire dépend du navigateur que vous utilisez.
Vous avez du mal à trouver comment faire ? Faites le nous savoir par courriel, nous essayerons de vous aider, mais sachez que la désactivation de tous les cookies pourrait empêcher de fournir le service correctement. C'est pourquoi nous vous laissons choisir le type de cookies à désactiver ou non.

Partenaires

Voici la liste complète des partenaires (ou tiers) avec lesquels nous interagissons soit en tant que contrôleur de données, soit en tant que sous-traitant. Cela signifie que nous pouvons collecter, traiter ou envoyer une partie de vos données personnelles afin de faire fonctionner notre service. Nous pouvons classer ces services dans les cinq catégories suivantes :

-Services de paiement
-Service d'hébergement
-Service de courrier électronique
-Service Marketing
-Service de communication

Nous ne pouvons pas remplir nos obligations de service si vous ne consentez pas à ce que vos données soient utilisées dans le cadre des services de paiement, d'hébergement et de courrier électronique (à l'exception de l'abonnement à la newsletter).

Le partage des données dans le cadre des services Marketing, Newsletter et Communication est soumis à votre plein consentement.

Voici une infographie qui résume comment nous interagissons avec nos partenaires en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Vous trouverez plus de détails sur chaque partenaire dans la section ci-dessous.

Amazon Web Services (par l'intermédiaire de Mgt-Commerce GmbH)

Notre propre processeur de données en ce qui concerne l'hébergement de fichiers sur le cloud. En d'autres termes, il s'agit du service que nous utilisons pour stocker vos données lorsque vous vous inscrivez dans la boutique ou passez une commande.

Conforme au RGDP : Oui

Politique de confidentialité : https://www.mgt-commerce.com/cms/gdpr

AWS & Directive de l'UE sur la protection des données : https://aws.amazon.com/compliance/eu-data-protection/

 

Stripe

Portail de paiement. En ce qui concerne la protection de la vie privée, c’est la solution de paiement que nous vous recommandons. Extrêmement transparents ils ont anticipé les nouvelles normes des années avant l'application effective du GPDR. Ils gèrent vos paiements et sécurisent vos données transactionnelles. Nous ne stockons aucune information liée à l'activité bancaire de notre côté et nous déléguons cette tâche à Stripe.

Conforme au RGDP : Oui

https://stripe.com/guides/general-data-protection-regulation#stripe-and-the-gdpr

Politique de confidentialité : https://stripe.com/us/privacy/

 

Paypal

Portail de paiement. Paypal a récemment mis à jour sa politique de confidentialité et leur liste de partenaires tiers afin de répondre aux exigences du RGPD. L’utilisation de Paypal vous permet d'acheter sur notre boutique sans nous révéler aucune information bancaire ou de carte de crédit.

Conforme au RGPD : Oui

Politique de confidentialité : https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Liste des partenaires tiers : https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/third-parties-list

 

SendGrid

Notre partenaire pour le traitemen des courriels liés au fonctionnement du service. Dès que vous vous inscrivez, que vous passez une commande, que vous vous inscrivez à notre alerte de retour en stock etc..., nous vous enverrons un message qui sera livré par SendGrid. Cela nous permet d'augmenter les chances que nos messages ne soit pas considérés comme un spam par votre propre fournisseur de messagerie et de garder des statistiques sur la réception des courriels.

Conforme au RGPD : Oui

Politiques de confidentialité : https://sendgrid.com/policies/privacy/

 

MailChimp

Dans le cadre du processus d'inscription à notre newsletter, nous recueillons des renseignements personnels, comme votre adresse électronique. Nous utilisons MailChimp pour vous les envoyer jusqu'à ce que vous décidiez de vous désabonner. Nous recueillons également des statistiques sur l'ouverture des courriels et les clics afin pouvoir à améliorer notre contenu et éviter d'être considérés comme des spams. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis de confidentialité de MailChimp. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de notre newsletter ou en nous envoyant un courriel.

Conforme au RGPD : Oui

Politique de confidentialité : https://mailchimp.com/legal/privacy/

Google Analytics

Lorsque quelqu'un visite Ninoma, nous utilisons un service tiers, Google Analytics, pour collecter des informations sur son comportement en ligne. Nous le faisons pour connaître le nombre de visiteurs sur les différentes parties du site, d’où viennent nos clients, quelles pages sont les plus populaires... Ces informations sont traitées anonymement. Nous ne permettons pas à Google de découvrir l'identité de ceux qui visitent notre site Web.

Conforme au RGPD : Oui

Politiques de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

 

Facebook, Twitter, Reddit, Reddit

Nous sommes actifs sur certains réseaux sociaux que nous utilisons pour faire de la publicité, partager nos propres contenus ou ceux de tiers et répondre à vos demandes de renseignements.

À votre demande, nous pouvons supprimer nos communications passées avec vous ou le contenu que vous possédez que nous avons partagé après avoir suivi la politique du réseau sur le partage de contenu. Nous ne pouvons pas supprimer les commentaires, les messages partagés, les réactions ou autres interactions que vous avez pu générer sur notre propre contenu. Vous devriez contacter le service clientèle du réseau social concerné afin de le faire.

Conforme au RGPD : Oui

Politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php

Politique de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/en/privacy#update

Politique de confidentialité de Reddit : https://www.redditinc.com/policies/privacy-policy

 

MyFigureCollection

Nous faisons de la publicité sur MyFigureCollection (MFC) afin de vous tenir au courant de l'état de nos stocks sur la page produit des figurines ainsi que par le biais de bannières renvoyant à notre site Web. MFC ne partage aucune donnée personnelle d’utilisateurs qui ne sont pas déjà accessibles au public.

Nous avons également un profil boutique que nous utilisons comme un réseau social. Veuillez vous référer à la section ci-dessus à ce sujet.

Conforme au RGPD : MFC est un site internet géré par la communauté, il se peut qu'il n'ait pas à se conformer au RGPD comme le ferait une entreprise, une société ou un organisme public. Mais comme indiqué dans le paragraphe ci-dessus, MFC ne partage pas les données privées des utilisateurs. Vous pouvez tout de même nous demander de supprimer toute communication privée (MP) que nous avons pu avoir avec vous et vous laisser choisir si les données personnelles que vous entrez dans leur base de données reste publique ou privée. Dans l'ensemble, il s'agit d'un espace respectueux de la vie privée.

 

Accès à vos renseignements personnels

Vous avez le droit de consulter, de modifier, ou supprimer les renseignements personnels que nous détenons. Envoyez votre demande par courriel à info@ninoma.com.

Nous sommes tenus par la loi japonaise de conserver les données de vente et de transaction pendant 7 années consécutives, y compris les informations personnelles des clients telles que les adresses, noms... Néanmoins, dans le cas où vous nous envoyez une demande de suppression, nous procéderons au transfert de ces données sur un support hors ligne afin de nous conformer aux exigences du RGDP sur la partie en ligne et de respecter notre loi locale.

Nous travaillerons également avec nos partenaires afin de supprimer toute données liée à votre utilisation de notre service. Veuillez consulter la section ci-dessus pour plus de détails.

 

Modifications apportées au présent avis de confidentialité

Toute modification de cette politique de confidentialité sera notifiée à tous les clients enregistrés par courriel et fera l'objet d'une publication sur nos profils de réseaux sociaux.

 

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